Nadal masz pytanie?
Napisz do nas przez stronę kontaktu – chętnie pomożemy.
FAQ
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej.
POMOC
Najczęściej
zadawane pytania.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas – odpowiadamy w dni robocze.
Jak dodać grawer do produktu?
Na stronie produktu wpisz swój tekst w polach „Twoja dedykacja”. Podgląd na zdjęciu od razu pokaże, jak będzie wyglądał grawer.
Produkty z grawerem mają na liście napis „Personalizuj”.
Czy grawer jest płatny?
W produktach oznaczonych „Grawer gratis” personalizacja jest wliczona w cenę.
Ile znaków zmieści się w grawerze?
Limit zależy od produktu i widać go przy każdym polu (np. 6/15). Spacja też jest znakiem.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Produkty bez graweru wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Personalizowane wymagają kilku dni więcej – szczegóły na stronie „Czas realizacji”.
Z czego wykonana jest biżuteria?
Ze srebra próby 925. Próba jest wybita na produkcie.
Czy produkt jest zapakowany na prezent?
Tak, biżuterię pakujemy w ozdobne pudełeczko, więc prezent jest od razu gotowy do wręczenia.
Czy mogę zwrócić produkt z grawerem?
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, ale jeśli mają wadę albo grawer różni się od zamówionego, wymienimy je.
Jak dbać o srebrną biżuterię?
Przechowuj ją w pudełeczku, z dala od wilgoci. Zdejmuj przed kąpielą i sprzątaniem. Do czyszczenia używaj miękkiej ściereczki do srebra.